منشور حقوق مشتریان ماکان سرویس

در ماکان سرویس ما، اعتقاد داریم که رضایت شما، اولویت ماست. از این رو، تعهد داریم که خدماتی درخور شایستگی شما ارائه دهیم. این منشور بیانگر اصول اخلاقی و تعهدات ما نسبت به شماست تا تجربه‌ای ممتاز از همراهی با ما داشته باشید.

• 1

  احترام به مشتریان، اصل ماست با برخوردی مؤدبانه، شنونده‌ای همدل و پاسخگویی دقیق، همواره در کنار شما هستیم.

• 2

  حفظ حریم خصوصی، تعهد ماست اطلاعات شما امن است، بدون رضایت به اشتراک گذاشته نمی‌شود و با شفافیت مدیریت خواهد شد.

• 3

  صداقت و امانت، اصل خدمات ماست از اموال شما با دقت محافظت می‌کنیم، واقعیت‌ها را شفاف می‌گوییم و به وعده‌ها پایبندیم.

• 4

  خدمات سریع و دقیق، تعهد ماست با زمان‌بندی شفاف، انجام به‌موقع و اطلاع‌رسانی هر تأخیر، همیشه پاسخگو شما هستیم.

• 5

  مشتری‌مداری در اوج با رفتار برابر، قدردانی از وفاداری و ایجاد اعتماد، روابطی پایدار می‌سازیم.

• 6

  شفافیت در اطلاع‌رسانی، حق شماست جزئیات خدمات و گارانتی را روشن بیان می‌کنیم و با مشاوره تخصصی همراهتان هستیم.

• 7

  فضایی برای بیان آزادانه دیدگاه‌ها از راه‌های ارتباطی متنوع پذیرای شما هستیم، به‌سرعت رسیدگی می‌کنیم و برای بهبود مستمر از نظراتتان الهام می‌گیریم.

• 8

  تضمین کیفیت، تعهد ماست با رعایت استانداردهای بالا، ضمانت شفاف و پیگیری پس از فروش همراه شما هستیم.

• 9

  احترام به انتخاب شما هیچ پیام ناخواسته‌ای ارسال نمی‌کنیم و آزادی تصمیم‌گیری‌تان را کامل پاس می‌داریم.

• 10

  تعهد به جامعه و طبیعت با رویکردی سبز و پایدار، هم حامی محیط زیست هستیم و هم مسئولیت اجتماعی خود را جدی می‌گیریم.