رفع خرابی‌ها، خسارات و مشکلات مشمول گارانتی ۲۰ ماهه کاملاً رایگان انجام می‌شود.

اگر زمان تعمیر بیش از ۳ روز شود، یک دستگاه به صورت امانی به شما تحویل داده می‌شود.

اگر دستگاه قابل تعمیر نباشد، تعویض یا ارتقا به مدل بالاتر با پرداخت مابه‌التفاوت ممکن است.

در صورت تکرار خرابی مشابه یا تعمیر بالای ۱۵ روز، دستگاه تعویض می‌شود.

تمام قطعات تعویض‌شده تا ۶ ماه دارای ضمانت هستند.

ماکان سرویس تا ۵ سال پس از فروش، قطعات مورد نیاز دستگاه را تأمین می‌کند.

پس از دریافت کالا و فرم مربوطه، رسید پذیرش به مشتری تحویل داده می‌شود.

حداکثر پاسخ‌گویی: نرم‌افزار ۲ ساعت، سخت‌افزار ۲۴ ساعت، برد ۷۲ ساعت.

قبل از شروع تعمیرات، حدود هزینه به اطلاع شما می‌رسد.

اگر حین تعمیر به دستگاه آسیبی برسد، مسئولیت آن با ماکان سرویس است.

شرکت تنها موظف به تعمیر عیوب اعلام شده هنگام پذیرش است.

استفاده از محافظ صفحه روی Z Fold یا Flip باعث لغو گارانتی و احتمال آسیب جدی می‌شود.