رفع خطای Cannot Connect to App Store در آیفون

🔍 دلایل اصلی بروز خطای Cannot Connect to App Store

این خطا ممکن است بر اثر یکی از موارد زیر رخ دهد:

  • اختلال موقت در سرورهای اپل یا فشار زیاد روی App Store
  • تنظیم نادرست تاریخ و ساعت آیفون
  • عدم همگام‌سازی Region / کشور اپ‌استور با Apple ID
  • فعال بودن VPN یا DNS نامناسب
  • کش یا تنظیمات موقتی آسیب‌دیده در سیستم iOS
  • خطا در اعتبار گواهی (Certificate) SSL بین آیفون و سرور اپل

🛠 مراحل رفع خطای “Cannot Connect to App Store”

۱. بررسی سرورهای اپل

گاهی مشکل از خود اپل است. ابتدا وارد سایت رسمی Apple System Status شوید و مطمئن شوید سرویس App Store فعال است. رنگ سبز به معنای فعال بودن و رنگ زرد یا قرمز نشان‌دهنده اختلال موقت است.

۲. تنظیم مجدد تاریخ و ساعت

به مسیر Settings → General → Date & Time بروید و گزینه Set Automatically را روشن کنید. اختلاف زمان دستگاه با سرور اپل، یکی از دلایل رایج این خطاست.

۳. خروج و ورود مجدد به Apple ID

  1. به مسیر Settings → [Your Name] بروید.
  2. روی Sign Out بزنید و چند ثانیه صبر کنید.
  3. دوباره Sign In کنید و سپس App Store را باز کنید.

۴. بررسی VPN و DNS

  • اگر VPN روشن است، آن را خاموش کنید و تست کنید.
  • در صورت قطع بودن VPN اما باز نشدن اپ‌استور، از DNS گوگل یا Cloudflare استفاده کنید: Settings → Wi‑Fi → i (کانکشن) → Configure DNS → Manual → Add Server → 8.8.8.8

۵. پاکسازی کش موقت App Store

برای پاک کردن کش اپ‌استور در آیفون مراحل زیر را انجام دهید:

  1. اپ App Store را باز کنید.
  2. روی یکی از تب‌های پایین صفحه (مثلاً Today) ۱۰ بار سریعاً بزنید.
  3. صفحه برای لحظه‌ای ریفرش می‌شود و کش پاک می‌گردد.

۶. ریست تنظیمات شبکه

اگر هیچ مرحله‌ای جواب نداد، ریست شبکه می‌تواند مفید باشد:

Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Reset → Reset Network Settings

این کار فقط تنظیمات Wi‑Fi، VPN و Cellular را ریست می‌کند؛ داده‌ها یا عکس‌های شما حذف نمی‌شوند.

⚡ نکات تکمیلی برای کاربران iOS 17 و iOS 18

  • در iOS 18، اپ‌استور از Apple Intelligence برای پیشنهاد‌های هوشمند استفاده می‌کند؛ گاهی فعال‌بودن محدودیت‌های Screen Time مانع اتصال می‌شود. مطمئن شوید گزینه‌ی “App Store Allowed” فعال است.
  • اگر از پروفایل سازمانی (MDM یا School Manager) استفاده می‌کنید، بررسی کنید که محدودیت فایروال وجود نداشته باشد.
  • در صورت تکرار دائمی خطا، با داده‌ی موبایل (LTE/5G) به جای Wi‑Fi تست کنید. اگر با دیتای موبایل باز شد، تنظیمات مودم یا روتر نیاز به ریست دارند.

🔁 جمع‌بندی نهایی — از نگاه همراه ماکان

خطای Cannot Connect to App Store معمولاً ارتباطی به اینترنت شما ندارد بلکه به نحوه اتصال آیفون به سرور اپل و تنظیمات زمانی، شبکه‌ای یا حساب Apple ID مربوط است. اگر پس از بررسی تمامی مراحل، هنوز خطا وجود دارد، پیشنهاد می‌شود با پشتیبانی اپل یا نمایندگی تعمیرات آیفون مشورت کنید.

وب‌سایت همراه ماکان همواره آموزش‌های تخصصی برای حل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری آیفون ارائه می‌دهد تا کاربران ایرانی بتوانند بدون نیاز به سرویس‌های خارجی، دستگاه خود را به‌صورت حرفه‌ای مدیریت کنند.